NUOVE DISPOSIZIONI PER LA COMUNICAZIONE TRA OSPITI E FAMILIARI

In data 09.06.2020 è stata emessa dalla Regione Lombardia la Delibera XI n. 3226, che fornisce, tra l’altro, limitazioni in merito ai contatti tra ospiti e familiari e all’ingresso in struttura dei visitatori.

La delibera, all’Allegato A, prevede che:

• “… per tutta la durata dell’emergenza, l’accesso alla struttura da parte di familiari/caregiver e conoscenti degli utenti deve essere concesso eccezionalmente, su autorizzazione del responsabile medico della struttura stessa …”
• “… le strutture residenziali devono assicurare contatti attraverso stanze vetrate, videochiamate o chiamate telefoniche, compatibilmente a possibili limitazioni funzionali e cognitive …”

Pur consapevoli dell’importanza dei rapporti interpersonali tra i nostri ospiti e i familiari, siamo costretti a rivedere le modalità di comunicazione, al fine di garantire la sicurezza di tutte le parti coinvolte e allo stesso tempo continuare a rendere possibile per tutti gli ospiti il contatto con i propri cari.

Di seguito le nuove procedure adottate da Fondazione Casa Serena – Leffe Onlus a partire dal 13.06.2020:

• Il contatto potrà avvenire solamente, tramite le vetrate poste all’ingresso principale oppure con videochiamata ed avrà una durata massima di 15 minuti
• In entrambi i casi è necessario prenotare l’incontro, secondo gli orari indicati in calce accordandosi con le educatrici attraverso i seguenti canali:
  1. Via mail all’indirizzo alessandra.zenoni@casaserenaleffe.it
  2. Via Whatsapp al numero 3284792310
  3. Telefonando al numero 035731544
• Si ritiene necessario individuare, per ogni ospite, un referente unico, che prenderà contatto con la struttura per effettuare le prenotazioni
• Ad ogni ospite sarà consentito un solo contatto settimanale con un solo familiare, salvo ulteriori disponibilità
• Durante l’incontro non verrà fornita alcuna indicazione di carattere medico
• Si raccomanda la puntualità: in caso di ritardo l’incontro non potrà essere posticipato o riprogrammato
• Nei giorni di sabato e domenica non sono consentiti incontri di nessun genere

Pertanto, chiediamo di rispondere alla presente entro venerdì 12 giugno alle ore 16:00, indicando esplicitamente:

1. Nome e Cognome dell’ospite
2. Preferenza in merito alla modalità di comunicazione:
   ð  Videochiamata                        ð  Incontro attraverso vetrata
3. Nome e Cognome, n. telefono e mail del referente unico per le prenotazioni

 

Certi della vostra massima comprensione, nella necessità di adottare le misure sopra descritte per la tutela della salute di ospiti, familiari e operatori, ci auguriamo di tornare il più presto possibile alla normalità.

 

Cordialmente

La Direzione

 

 

TABELLA ORARI

LUN  /  MAR  /  MER  /  VEN		GIOVEDÌ
09:00	Incontro al vetro	09:00	Incontro al vetro
09:20	Incontro al vetro	09:20	Incontro al vetro
09:40	Incontro al vetro	09:40	Incontro al vetro
10:00	Videochiamata	10:00	Videochiamata
10:20	Videochiamata	10:20	Videochiamata
10:40	Videochiamata	10:40	Videochiamata
15:00	Incontro al vetro
15:20	Incontro al vetro
15:40	Incontro al vetro
16:20	Videochiamata
16:40	Videochiamata